Politique de Confidentialité

Emotion Institute

Dernière mise à jour: 13 February 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :


Karima Reisinger – Emotion Institute, entreprise individuelle inscrite au Registre du commerce suisse.

Bâle, Suisse
Site : https://emotion-institute.ch
Email : info@emotion-institute.ch

2. Champ d’application

La présente politique décrit la manière dont Karima Reisinger – Emotion Institute, entreprise individuelle inscrite au Registre du commerce suisse, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site et des personnes réservant des séances.

Elle est établie conformément :

  • à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD),

  • et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne.

3. Données collectées

3.1 Données fournies volontairement

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou le système de réservation (Amelia), nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations relatives à la réservation

  • Messages transmis via formulaire

3.2 Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés :

  • Stripe

  • PayPal

  • Gift Up (cartes cadeaux)

Emotion Institute ne stocke pas les données complètes de carte bancaire.

3.3 Données techniques et de navigation

Lors de votre navigation sur le site, des données techniques peuvent être collectées :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Pages consultées

  • Durée de visite

  • Données analytiques

Outils utilisés :

  • Site Kit by Google (ex. Google Analytics)

  • Meta Pixel

  • Rank Math

  • SEO Redirection

  • Akismet (protection anti-spam)

3.4 Données sensibles

Dans le cadre d’une activité d’accompagnement thérapeutique, certaines informations communiquées volontairement peuvent concerner :

  • La santé psychologique

  • Le vécu traumatique

  • Des éléments personnels sensibles

Ces données sont traitées avec un niveau de confidentialité renforcé et uniquement dans le cadre de la relation d’accompagnement.

4. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour :

  • Répondre aux demandes de contact

  • Organiser et gérer les rendez-vous

  • Assurer le suivi administratif

  • Traiter les paiements

  • Émettre des cartes cadeaux

  • Assurer la sécurité du site

  • Réaliser des statistiques de fréquentation

  • Améliorer les services proposés

  • Respecter les obligations légales

5. Bases juridiques

Selon la nature du traitement, celui-ci repose sur :

  • L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat (réservation)

  • Le consentement (cookies non essentiels, marketing, données sensibles)

  • L’intérêt légitime (sécurité du site, prévention des abus)

  • Les obligations légales applicables

Le consentement peut être retiré à tout moment.

6. Cookies et outils d’analyse

Le site utilise :

  • Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement

  • Des cookies analytiques (ex. Google Analytics)

  • Des cookies marketing (Meta Pixel)

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences via leur navigateur et, le cas échéant, via le bandeau de consentement affiché sur le site.

7. Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

  • Amelia (système de réservation)

  • Stripe

  • PayPal

  • Gift Up

  • Google

  • Meta Platforms

  • Hébergeur du site

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants.

8. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis.

Lorsque de tels transferts ont lieu, des garanties appropriées sont mises en place conformément aux exigences légales applicables.

9. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Le temps nécessaire au traitement de la demande

  • Le temps nécessaire au suivi administratif

  • Conformément aux obligations légales en matière comptable

  • Selon la durée technique des cookies

Les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

10. Sécurité des données

Karima Reisinger – Emotion Institute, entreprise individuelle inscrite au Registre du commerce suisse,  met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment :

  • Connexion sécurisée (HTTPS)

  • Accès restreint aux données

  • Mise à jour régulière des systèmes

  • Protection anti-spam

11. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez notamment :

  • Du droit d’accès

  • Du droit de rectification

  • Du droit d’effacement

  • Du droit d’opposition

  • Du droit à la limitation

  • Du droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits :
[info@emotion-institute.ch]

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité compétente en matière de protection des données.

12. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment.
La version publiée sur le site fait foi.

Derniere revision 13 Fevrier 2026