Investissez dans votre bien-être

Votre première séance

La première séance est un temps d’échange approfondi qui permet de faire connaissance, d’explorer votre situation et de poser les bases d’un accompagnement sur mesure. L’orientation initiale est intégrée à cette première séance.

Pour garantir un fonctionnement professionnel et préserver la qualité du travail thérapeutique, je n’effectue pas d’entretiens préalables ou d’appels de « découverte ». Si vous souhaitez commencer, vous pouvez réserver directement en ligne.

Somatic Experiencing® & NARM®

Facturation au prorata du tarif indiqué pour les dépassements de session.

Constellations systémiques

Première constellation

Séance de suivi

Informations importantes

Les séances peuvent être annulées ou reportées jusqu’à 48 heures avant l’horaire prévu.

Le paiement confirme la réservation d’une séance à la date et à l’heure sélectionnées.

Les rendez-vous manqués ou les annulations tardives restent entièrement dus.

Acceptation des conditions

En réservant une séance via le site, le client confirme avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales, y compris la politique d’annulation et les modalités de paiement.

Politique d’annulation

Les réservations peuvent être annulées ou reportées jusqu’à 48 heures avant le début de la séance. Les annulations effectuées dans ce délai donnent lieu à un avoir valable un mois. Les séances annulées hors de ce délai restent entièrement dues.

Pour les séances en ligne, le paiement doit être reçu au plus tard 48 heures avant l’horaire prévu ; à défaut, la réservation sera considérée comme annulée à l’initiative du client.

Paiement et confirmation de réservation

Les séances sont payables au moment de la réservation ou dans le délai indiqué pour le service concerné. Le paiement confirme la réservation d’une séance qui aura lieu à la date et à l’heure sélectionnées lors du processus de réservation.

Frais de transaction en cas de remboursement

Lorsque l’annulation est imputable au client, les frais de traitement des paiements facturés par les prestataires tiers (PayPal, Stripe, carte bancaire ou TWINT) ne sont pas remboursables. Tout remboursement éventuel sera donc effectué déduction faite de ces frais non récupérables.

Rendez-vous manqués

Si le client ne se présente pas à la séance prévue sans annulation préalable dans le délai requis, la séance sera considérée comme un rendez-vous manqué et restera entièrement due. Aucun remboursement ni avoir ne sera accordé dans ce cas.

Retard de paiement

En cas de retard de paiement, une pénalité calculée à trois fois le taux d’intérêt légal, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 CHF pour frais de recouvrement, pourront être appliquées. Des frais supplémentaires de recouvrement peuvent également s’ajouter.

Paiements internationaux

Les éventuels frais bancaires liés aux virements internationaux sont à la charge du client.

Responsabilité professionnelle

Les séances proposées par Emotion Institute constituent un accompagnement professionnel réalisé dans un créneau horaire réservé pour le client. Le client demeure pleinement responsable de ses décisions, actions et résultats issus des séances. Le paiement confirme la réservation d’un créneau professionnel et ne garantit aucun résultat particulier.

Fuseau horaire

Toutes les heures de séance se réfèrent au fuseau horaire du lieu d’exercice de la pratique.

Moyens de paiement acceptés

Pour les clients internationaux, les paiements sont effectués exclusivement en ligne via les moyens de paiement disponibles sur le site.